España (PLACSP)En termini18 dies restants
Estudio experimental de mercado de los servicios telefónicos y online de atención al cliente de empresas comercializadoras de electricidad y de gas, mediante la técnica del cliente instrumental de incógnito o misterioso para efectuar actuaciones o gestiones reales en los servicios de atención al cliente que se pretenden supervisar.
Secretaría General de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia
Pressupost base (sense IVA)
86.560 €
Valor estimat del contracte
86.560 €
Data de publicació
26/08/2026
Data límit de presentació
14/09/2026
Tipus de contracte
Serveis
Procediment
Obert simplificat
Descripció de l'objecte
Estudio experimental de mercado de los servicios telefónicos y online de atención al cliente de empresas comercializadoras de electricidad y de gas, mediante la técnica del cliente instrumental de incógnito o misterioso para efectuar actuaciones o gestiones reales en los servicios de atención al cliente que se pretenden supervisar.
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