L'objecte del contracte és l'adquisició d'un sistema de gestió municipal integrat i integral, implantació, evolució i manteniment en modalitat de servei (Software as a Service - SaaS), incloent les llicències d'ús, la infraestructura necessària, així com tots els serveis professionals associats per a la seva implantació, explotació i millora contínua. La contractació inclou, entre d'altres, els serveis d'anàlisi funcional, disseny de procediments, consultoria organitzativa, migració de dades, configuració, parametrització, integració amb sistemes interns i externs, formació, gestió del canvi, posada en producció, suport funcional i tècnic, manteniment correctiu, preventiu, adaptatiu i evolutiu, així com els serveis de continuïtat i reversibilitat necessaris per garantir la correcta prestació del servei durant tota la vigència contractual. La solució haurà de proporcionar una plataforma corporativa integrada basada en el principi de dada única, que permeti gestionar de forma transversal els procediments administratius, econòmics, tributaris, patrimonials, territorials i d'atenció ciutadana de l'Ajuntament d'Olot i dels seus ens dependents, evitant duplicitats d'informació i afavorint la interoperabilitat entre tots els àmbits de gestió. Com a mínim, la plataforma haurà de donar cobertura a la gestió electrònica dels procediments administratius, el registre electrònic, la gestió documental, l'arxiu electrònic, la identitat digital i la signatura electrònica, la seu electrònica i la carpeta ciutadana, el padró municipal d'habitants, la gestió territorial, la gestió tributària i recaptatòria en voluntària i executiva, la comptabilitat pública, la tresoreria, el patrimoni municipal, els òrgans col·legiats, els sistemes d'informació executiva, automatitzacions i la resta de funcionalitats descrites al Plec de Prescripcions Tècniques. (Veure clàusula 1 del PCAP)